Introducción

Bienvenido a Steps On Me (el "Sitio web"). Estos Términos de servicio ("Términos") rigen el uso de nuestra tienda en línea y los servicios que brindamos. Al acceder o utilizar el Sitio web, usted acepta estar sujeto a estos Términos. Si no acepta estos Términos, no utilice nuestro Sitio web. Si no está seguro de algo, simplemente llámenos al 07754 921980.

1. Definiciones

• "Nosotros", "nos", "nuestro", "Sitio web" : se refiere a Steps On Me .
• "Usuario", "usted", "su", "Cliente" : se refiere a cualquier individuo o entidad que utilice nuestro sitio web.
• "Servicio" : Se refiere a los servicios de venta minorista en línea proporcionados por Steps On Me .
• "Contrato" : Se refiere al acuerdo legalmente vinculante entre usted y nosotros para el suministro de los Bienes.
• "Lugar de Entrega" : Se refiere a las instalaciones del Proveedor u otro lugar donde se suministrarán los Bienes, según lo establecido en el Pedido.
• "Bienes" : Se refiere a los productos publicitados en el Sitio web que le suministramos en cantidad y descripción tal como se establece en el Pedido.
• "Orden " : Se refiere al pedido del Cliente de Bienes al Proveedor enviado siguiendo el proceso paso a paso establecido en el Sitio web.
• “Política de privacidad” : se refiere a los términos que establecen cómo trataremos la información confidencial y personal que recibimos de usted a través del sitio web.

2. Uso del Servicio

• Elegibilidad : Debe tener al menos 18 años para utilizar nuestro sitio web. Al utilizar el sitio web, declara y garantiza que tiene la capacidad legal para celebrar un contrato vinculante.
• Registro de cuenta : Para comprar productos, es posible que deba crear una cuenta. Usted acepta proporcionar información precisa, completa y actual durante el registro y actualizar dicha información para mantenerla precisa y completa.
• Actividades prohibidas : Usted acepta no utilizar el Sitio web para ningún propósito ilegal o prohibido en virtud de estos Términos. Esto incluye, entre otras cosas, cualquier actividad que pueda dañar, inhabilitar, sobrecargar o perjudicar el Sitio web.

3. Productos y pedidos

• Descripciones de productos : Nos esforzamos por describir nuestros productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, no garantizamos que las descripciones sean totalmente precisas, completas, confiables, actuales o libres de errores.
• Precios : Todos los precios se expresan en libras esterlinas (£) e incluyen el IVA, a menos que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso.
• Aceptación de pedidos : Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido a nuestra discreción. En caso de cancelación, le notificaremos y le reembolsaremos el importe si ya se ha procesado el pago.

4. Base de venta

• La descripción de los Productos en nuestro sitio web no constituye una oferta contractual de venta de los Productos. Cuando se realiza un Pedido en el Sitio web, podemos rechazarlo por cualquier motivo, aunque intentaremos comunicarle el motivo sin demora.
• El proceso de pedido se describe en el sitio web. Cada paso le permite verificar y corregir cualquier error antes de enviar el pedido. Es su responsabilidad verificar que ha utilizado el proceso de pedido correctamente.
• Se formalizará un contrato para la venta de los productos pedidos únicamente cuando reciba un correo electrónico nuestro confirmando el pedido ( Confirmación del pedido ). Debe asegurarse de que la Confirmación del pedido esté completa y sea precisa e informarnos inmediatamente de cualquier error. No seremos responsables de ninguna inexactitud en el pedido que usted haya realizado. Al realizar un pedido, usted acepta que le enviemos una confirmación del contrato mediante un correo electrónico con toda la información (es decir, la Confirmación del pedido). Recibirá la Confirmación del pedido dentro de un plazo razonable después de realizar el contrato, pero en cualquier caso no más tarde de la entrega de los productos suministrados en virtud del contrato.
• Cualquier cotización es válida por un plazo máximo de 1 día desde su fecha, a menos que la retiremos expresamente antes.
• No se podrá realizar ninguna variación del Contrato, ya sea sobre la descripción de los Bienes, Honorarios o de otro tipo, después de su celebración, a menos que la variación sea acordada por escrito entre el Cliente y el Proveedor.
• Nuestra intención es que estos Términos y Condiciones se apliquen únicamente a un Contrato celebrado por usted como Consumidor. Si este no es el caso, debe informarnos para que podamos ofrecerle un contrato diferente con términos que sean más apropiados para usted y que puedan, en algunos aspectos, ser mejores para usted, por ejemplo, al otorgarle derechos como empresa.

5. Envío y entrega

• Política de envío : Ofrecemos varias opciones de envío. Los tiempos y costos de envío se proporcionarán al finalizar la compra. Todas las fechas de entrega son estimadas y no están garantizadas.
• Aduanas y aranceles : Por lo general, no realizamos entregas a direcciones fuera de Inglaterra y Gales, Escocia, Irlanda del Norte, la Isla de Man y las Islas del Canal. Sin embargo, si aceptamos un pedido para entrega fuera de esa área, es posible que deba pagar aranceles de importación u otros impuestos, ya que no los pagaremos.
• Entregaremos los Bienes en el Lugar de Entrega en el momento o dentro del período acordado o, en defecto de acuerdo, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, no más de 30 días después del día en que se celebre el Contrato.
• En cualquier caso, independientemente de los acontecimientos que escapen a nuestro control, si no entregamos los Bienes a tiempo, usted puede (además de cualquier otro recurso) dar por terminado el Contrato si:
• nos hemos negado a entregar los Bienes, o si la entrega a tiempo es esencial teniendo en cuenta todas las circunstancias relevantes en el momento en que se celebró el Contrato, o usted nos dijo antes de que se celebrara el Contrato que la entrega a tiempo era esencial; o
• después de que no hayamos podido entregar a tiempo, usted haya especificado un período posterior que sea apropiado a las circunstancias y no hayamos entregado dentro de ese período.
• Si rescinde el Contrato, le devolveremos rápidamente (además de otros recursos) todos los pagos realizados en virtud del Contrato.
• Si tenía derecho a dar por finalizado el Contrato pero no lo hace, no se le impedirá cancelar el Pedido de los Bienes ni rechazar los Bienes que se hayan entregado y, si lo hace, le devolveremos sin demora (además de otros recursos) todos los pagos realizados en virtud del Contrato por dichos Bienes cancelados o rechazados. Si los Bienes se han entregado, debe devolvérnoslos o permitirnos que los recojamos y pagaremos los costos de esto.
• Si algunos Bienes forman una unidad comercial (una unidad es una unidad comercial si la división de la unidad perjudicaría materialmente el valor de los Bienes o el carácter de la unidad), no puede cancelar o rechazar el Pedido de algunos de esos Bienes sin cancelar o rechazar también el Pedido del resto de ellos.
• Usted acepta que podemos entregar los Bienes en cuotas si sufrimos una escasez de existencias u otra razón genuina y justa, sujeto a las disposiciones anteriores y siempre que usted no sea responsable de cargos adicionales.
• Si usted o su representante no logran, por causas ajenas a nosotros, recibir los Bienes en el Lugar de Entrega, podremos cobrarle los costos razonables de almacenamiento y reentrega.
• Los Bienes pasarán a ser su responsabilidad a partir de la finalización de la entrega o de la recogida por parte del Cliente. Si es razonablemente posible, deberá examinar los Bienes antes de aceptarlos.

6. Desistimiento y cancelación

• Puede retirar el Pedido avisándonos antes de que se celebre el Contrato, si simplemente desea cambiar de opinión y sin darnos ninguna razón, y sin incurrir en ninguna responsabilidad.
• Este es un contrato a distancia (según se define a continuación) que tiene los derechos de cancelación (Derechos de cancelación) Estos derechos de cancelación, sin embargo, no se aplican a un contrato para los siguientes bienes (sin otros) en las siguientes circunstancias:
  • alimentos, bebidas u otros bienes destinados al consumo corriente en el hogar y que se suministran en recorridos frecuentes y regulares a su residencia o lugar de trabajo;
  • productos confeccionados según sus especificaciones o claramente personalizados;
  • mercancías que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
• Además, los derechos de cancelación de un contrato dejan de estar disponibles en las siguientes circunstancias:
  • en el caso de un contrato de suministro de bienes precintados que no sean aptos para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene, si se desprecintan después de la entrega;
  • en el caso de cualquier contrato de compraventa, si los bienes se mezclan inseparablemente (según su naturaleza) con otros artículos después de la entrega.

7. Derecho de cancelación

• Sujeto a lo establecido en estos Términos y Condiciones, usted puede cancelar este contrato dentro de los 14 días sin dar ningún motivo.
• El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día en el que usted o un tercero, distinto del transportista indicado por usted, adquiera la posesión material del último de los Bienes. En un contrato de suministro de bienes a lo largo del tiempo (es decir, suscripciones), el derecho de desistimiento será de 14 días a partir de la primera entrega.
• Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del presente Contrato mediante una declaración inequívoca en la que se exprese su decisión (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, pero no es obligatorio. En cualquier caso, deberá poder demostrar claramente cuándo se produjo el desistimiento, por lo que podrá optar por utilizar el modelo de formulario de desistimiento.
• También puede cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca de la decisión del Cliente de desistir del Contrato en nuestro sitio web www.socksmad.com. Si utiliza esta opción, le comunicaremos sin demora un acuse de recibo de dicha cancelación en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
• Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que su comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho de cancelación sea enviada antes de que expire el plazo correspondiente.

8. Momento del reembolso

• Si no nos hemos ofrecido a recoger los Bienes, efectuaremos el reembolso sin demora indebida y, a más tardar:
• 14 días después del día en que recibamos de vuelta los Bienes suministrados, o
• (si es anterior) 14 días después del día en que proporcione evidencia de que ha devuelto los Bienes.
• Si nos hemos ofrecido a recoger los Bienes o si no se han suministrado Bienes, efectuaremos el reembolso sin demora indebida y a más tardar 14 días después del día en el que se nos informe de su decisión de cancelar este Contrato.
• Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que usted empleó para la transacción inicial, a menos que usted haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

9. Devoluciones y reembolsos

• Política de devoluciones : si no está satisfecho con su compra, puede devolverla dentro de los 30 días posteriores a la recepción para obtener un reembolso o un cambio, de acuerdo con nuestra política de devoluciones. Los artículos deben estar sin usar y en su embalaje original.
• Si ha recibido Productos en relación con el Contrato que ha cancelado, deberá devolverlos o entregárnoslos en 42, Mercia Grove, Saighton, Chester, CH3 6FP sin demora y, en cualquier caso, a más tardar 14 días después de la fecha en que nos comunique su cancelación de este Contrato. El plazo se cumplirá si devuelve los Productos antes de que expire el plazo de 14 días. Usted acepta que tendrá que asumir el coste de la devolución de los Productos.
• A los efectos de estos Derechos de Cancelación, estas palabras tienen los siguientes significados:
  • contrato a distancia significa un contrato celebrado entre un comerciante y un consumidor en el marco de un sistema organizado de venta a distancia o de prestación de servicios sin la presencia física simultánea del comerciante y del consumidor, con el uso exclusivo de uno o más medios de comunicación a distancia hasta el momento inclusive en el que se celebra el contrato;
  • contrato de venta significa un contrato en virtud del cual un comerciante transfiere o acuerda transferir la propiedad de bienes a un consumidor y el consumidor paga o acuerda pagar el precio, incluido cualquier contrato que tenga como objeto tanto bienes como servicios.
• Reembolsos : Los reembolsos se procesarán dentro de los 14 días posteriores a la recepción del artículo devuelto. Los costos de envío originales no son reembolsables.

10. Conformidad y garantía

• Tenemos la obligación legal de suministrar los Bienes de conformidad con el Contrato, y no habremos cumplido si no se cumple la siguiente obligación.
• En el momento de la entrega, los Bienes:
  • ser de calidad satisfactoria;
  • ser razonablemente aptos para cualquier propósito particular para el cual usted compra los Bienes que, antes de que se celebre el Contrato, nos haya dado a conocer (a menos que usted no confíe realmente, o no sea razonable que confíe, en nuestra habilidad y criterio) y ser aptos para cualquier propósito establecido por nosotros o establecido en el Contrato; y
  • conforme a su descripción.
• No es un incumplimiento de conformidad si el fallo tiene su origen en sus materiales.
• Le ofreceremos de inmediato o en un plazo razonable el beneficio de la garantía gratuita que ofrece el fabricante de los Productos. Los detalles de la garantía, incluidos el nombre y la dirección del fabricante, la duración y el alcance territorial de la garantía, se establecen en la garantía del fabricante que se proporciona con los Productos. Esta garantía entrará en vigor en el momento de la entrega de los Productos y no reducirá sus derechos legales.

11. Propiedad intelectual

• Propiedad : Todo el contenido del sitio web, incluidos textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, es propiedad de Steps On Me o sus licenciantes y está protegido por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual.
• Licencia : Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder y utilizar el Sitio web para uso personal. No puede reproducir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados, exhibir públicamente, ejecutar públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir ningún material de nuestro Sitio web sin nuestro consentimiento previo por escrito.

12. Política de privacidad

• Recopilación de datos : Recopilamos información personal de acuerdo con nuestra Política de privacidad. Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta que recopilemos y usemos sus datos según lo descrito en la Política de privacidad.
• Podremos ponernos en contacto con usted mediante correo electrónico u otros métodos de comunicación electrónica y por correo postal prepago, y usted acepta expresamente ello.

13. Descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad

• Exención de garantías : Nuestro sitio web y nuestros servicios se proporcionan "tal como están" y "según disponibilidad". No ofrecemos garantías, expresas o implícitas, sobre el funcionamiento del sitio web ni sobre la información, el contenido, los materiales o los productos incluidos en el sitio web.
• Limitación de responsabilidad : En la medida máxima permitida por la ley, no seremos responsables de ningún daño de ningún tipo que surja del uso del sitio web o de cualquier información, contenido, materiales, productos o servicios incluidos o puestos a su disposición a través del sitio web.

14. Indemnización

• Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Steps On Me , sus funcionarios, directores, empleados, agentes, licenciatarios y proveedores de cualquier reclamo, responsabilidad, daño, sentencia, premio, pérdida, costo, gasto u honorario (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados con su violación de estos Términos o su uso del sitio web.

15. Cambios en los Términos

• Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio web. Su uso continuo del Sitio web después de cualquier modificación indica su aceptación de los nuevos Términos.

16. Terminación

• Podemos cancelar o suspender su acceso a todo o parte del Sitio web, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluso si incumple estos Términos.

17. Ley aplicable y jurisdicción

• Estos Términos se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales y se interpretan de conformidad con ellas. Usted acepta someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ubicados en Inglaterra y Gales para resolver cualquier disputa que surja de estos Términos o del uso de nuestro sitio web.
• Las disputas pueden someterse a la jurisdicción de los tribunales de Inglaterra y Gales o, cuando el Cliente resida en Escocia o Irlanda del Norte, en los tribunales de Escocia o Irlanda del Norte respectivamente.
• Intentamos evitar cualquier disputa, por lo que tratamos las quejas de la siguiente manera: Si surge una disputa, los clientes deben comunicarse con nosotros para encontrar una solución. Intentaremos responder con una solución adecuada dentro de los 5 días hábiles.

18. Información de contacto

• Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, contáctenos en info@stepsonme.co.uk.